Cosmetice și săpunuri naturale
Suport clienți L-V: 09 - 18

Valery Soap

For a natural beauty

Valery Soap

For a natural beauty

VALERY SOAP

Inspirate din natură

Livrare rapidă prin curier

Expediem comenzile rapid, direct la ușa ta.

Suport clienți 24/7

Scrie-ne oricând și îți răspundem cu drag.

Clienți mulțumiți

Produse naturale create cu grijă pentru tine.

Plată ramburs

Plătești simplu, direct la livrare, când comanda ajunge la tine.

Special pentru tine

FAQ - Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Iată răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele și comenzile Valery Soap.

Produsele Valery Soap sunt realizate cu ingrediente atent selecționate, inspirate din natură și din rețete tradiționale de îngrijire. Folosim uleiuri vegetale, extracte naturale și ingrediente benefice pentru piele, astfel încât fiecare produs să ofere o experiență de îngrijire delicată și eficientă.

Majoritatea produselor noastre sunt formulate pentru a fi blânde și potrivite pentru diferite tipuri de piele. Totuși, fiecare persoană are particularități diferite ale pielii, de aceea recomandăm verificarea ingredientelor și testarea produsului pe o zonă mică înainte de utilizare.

Da, produsele Valery Soap sunt realizate manual, în loturi mici, pentru a păstra calitatea și atenția la detalii. Procesul artizanal permite controlul atent al ingredientelor și obținerea unor produse unice, create cu grijă pentru îngrijirea pielii.

În cazul unui magazin online, prin „contract” se înțelege comanda plasată de client pe site și acceptată de magazin.

Mai simplu spus, atunci când clientul alege un produs, îl adaugă în coș, completează datele de livrare și finalizează comanda, el transmite către magazin intenția de cumpărare. După confirmarea comenzii de către magazin, între client și magazin se formează un contract la distanță.

Acest contract nu trebuie semnat fizic. El se încheie online, prin procesul de comandă de pe site, iar produsele, plata, livrarea, returul și dreptul de retragere sunt reglementate de termenii și condițiile magazinului și de legislația aplicabilă.

După confirmarea comenzii, produsele sunt pregătite și expediate în cel mai scurt timp posibil. În mod normal, livrarea durează între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de programul firmei de curierat.

Pentru a menține calitatea produselor, recomandăm păstrarea acestora într-un loc uscat, ferit de lumina directă a soarelui și de temperaturi ridicate. Produsele naturale pot fi mai sensibile la condițiile de depozitare, de aceea este important să fie păstrate corespunzător.

Dacă aveți întrebări despre produse sau despre o comandă, ne puteți contacta oricând prin e-mail sau telefon. Vom face tot posibilul să vă răspundem cât mai repede și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie.

Dreptul de retragere înseamnă că, pentru o comandă plasată online, clientul poate solicita retragerea din contract în termenul prevăzut de lege, fără a fi nevoie să ofere un motiv.

Practic, „contractul” este comanda făcută pe site și confirmată de magazin.

Cererea de retragere poate fi transmisă prin formularul dedicat de pe site, iar noi vom reveni cu un răspuns după analizarea solicitării.

Retragere din contract