Această politică stabilește condițiile de livrare pentru produsele achiziționate de pe site-ul www.valerysoap.ro, operat de Valery Soap S.R.L.

1. Informații despre comerciant

Valery Soap S.R.L.
CIF: 38073972
Nr. Reg. Com.: J16/2277/2017
Adresă: Str. Pandurilor, 148A, Balta, 205302, Dolj, România

2. Procesarea comenzilor

După plasarea unei comenzi pe site, aceasta va fi procesată în cel mai scurt timp posibil.

Unele produse comercializate de Valery Soap sunt realizate manual, ceea ce poate necesita un timp suplimentar pentru pregătirea acestora.

În mod obișnuit, comenzile sunt procesate în 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și volumul comenzilor.

3. Metoda de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Produsele sunt livrate pe întreg teritoriul României.

4. Costul livrării

Costul transportului este afișat în momentul finalizării comenzii și poate varia în funcție de:

• metoda de livrare

• destinația coletului

• greutatea coletului

Costul final al transportului va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

5. Termenul de livrare

După predarea coletului către firma de curierat, livrarea se realizează, în general, în 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

Valery Soap nu poate fi responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat sau de situații independente de voința noastră.

6. Verificarea coletului

Recomandăm clienților să verifice coletul la primire.

În cazul în care observați deteriorări ale ambalajului sau produse deteriorate, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil.

7. Informații de contact

Pentru întrebări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta:

Email: contact@valerysoap.ro
Telefon: 0787 668 537

Ultima actualizare: 10.03.2026